মারুফ সরকার : বর্তমান সময়ে সমালোচিত ও বিতর্কিত কুরিয়ার সার্ভিস নামে পরিচিত এজেআর কুরিয়ার সার্ভিস।নানান সময়ে নানান অপরাধে সংবাদ এর শিরোনাম হোন এজেআর কুরিয়ার সার্ভিসটি।বেশ কয়েকদিন আগে এক গ্রাহক ঢাকা থেকে মোবাইল বুকিং দেন এজেআর কুরিয়ার সার্ভিস চট্টগ্রামে,সেই গ্রাহক’কে মোবাইলের পরিবর্তে চট্টগ্রামে এজেআর কুরিয়ার সার্ভিস বুজিয়ে দেন “ইট”পরভর্তিতে গ্রাহক চট্টগ্রাম সিএমপি কোতয়ালীর থানায় অভিযোগ দায়ের করলে উঠে আসে কোম্পানীটির অভিনব কায়দায় প্রতারণা ।সিসি ক্যামরায় ধরা পড়ে মোবাইলের বক্সে কিভাবে দেওয়া হয় ইট !পরে মামলা হয় এজেআর কুরিয়ার সার্ভিস চট্টগ্রাম ম্যানেজারের নামে,যাহা বিভিন্ন গণমাধ্যেমে ঢালাও ভাবে চাপানো হয়।
এছাড়াও কিছুদিন আগে কোম্পানীটির মালিক’কে গ্রেফতার করার দাবীতে জাতীয় প্রেসক্লাবে সামনে মানববন্ধন করেন বেশকয়েকজন ভুক্তভোগী যারা কোম্পানীটি’তে আগে কর্মরত ছিলেন।তারা অভিযোগে উল্লেখ্য করেন তাদের সাথে এজেআর কুরিয়ার সার্ভিসের মালিক সামসু উদ্দিন রিয়াদ প্রতারনা করছেন।রিয়াদের বিরুদ্ধে সরকারী সিল স্বাক্ষর জালিয়াতি ও সরকারী ভ্যাট ফাঁকি দেওয়ায় দায়ে ৫ কোটি টাকার মামলা ও চলমান রয়েছে ।রিয়াদ চট্টগ্রামের একটি ট্রান্সপোর্টে চাকুরী করছেন,চাকুরী ছেড়ে ঢাকায় এসে এজে আর নামক একটি ট্রান্সপোর্ট এর মালিক বনে যান।এজেআর ট্রান্সপোর্ট পরভর্তিতে রুপ নেয় এজে আর কুরিয়ার সার্ভিসে। কুরিয়ার সার্ভিসে চাকুরী দেওয়ার নামে দেশের বিভিন্ন প্রান্তের গ্রামের সহজ সরল যুবকদের সাথে করেছেন রিয়াদ প্রতারনা ।
চাকুরীতে নিয়োগের সময় রিয়াদ চাকুরী প্রত্যাশীদের থেকে খালি পাতায় ব্ল্যাক চেক ও স্ট্যাম্প নিয়েছেন,পরভর্তিতে ঐ ব্যাংক চেকে মোটা অংকের টাকা বসিয়ে তাদের ব্ল্যাকমেইল করেছেন বলে অভিযোগ করেছেন ভুক্তভোগিরা।ব্ল্যাকমেইল করে রিয়াদকে আর পিছনের দিকে তাকাতে হয়নি,প্রতারনার টাকায় রিয়াদ ছড়েন বিলাশ বহুল ল্যান্ড কুর্জার গাড়িতে করছেন গ্রামে কিনেছেন শত বিগা জমি তার উপর গ্রামের বাড়িতে নির্মান করছেন বিলাস বহুল অট্টালিকা।অল্পদিনে রিয়াদ হয়ে উঠেন উঠেন শতকোটি টাকার মালিক।নাম প্রকাশে অনুচ্ছুক তার গ্রামের বাড়ি সেনবাগে চাঁদপুরের স্থানীয় কিছু মানুষের কাছে জানতে তার রাতারাতি কোটিপতি বনে যাওয়ার কথা জানতে চাইলে তারা বলেন আমাগো রিয়াদ তো আলাউদ্দিন এর আচার্য চেরাগ পেয়েছে তা নাহলে কয়েকবছরে এতো কিছু কিভাবে করে।নামপ্রকাশ তার বাড়ির আরেকজন বলেন রিয়াদ এখন রিয়াদ নাই গরীব কে সাহায্য না করলে ও রাজনীতির মাঠে রিয়াদ বেশ উদার রাজনীতি করা ছেলেদের পিছে প্রচুর খরচ করে রিয়াদ প্রতিটি রাজনৈতিক প্রোগ্রামে মোটা অংকের টাকা দেয় রিয়াদ এখন শুনলাম নির্বাচন ও করবেন বলা যায় না কিছু একটা হয়ে ও যেতে পারে কারন বর্তমানে তার কাছে শতশত কোটি টাকা আছে ।
নানান অনিয়ম দুর্নীতি গ্রাহক হয়রানিসহ গ্রাহকদের মালামাল নষ্টের জন্যই খবরের শিরোনাম হচ্ছে এজেআর কুরিয়ার। কুরিয়ার সার্ভিস অফিসে বার বার অভিযোগ করেও পাওয়া যাচ্ছেনা এর প্রতিকার।কোন পন্যই নিরাপদে পৌছাতে পারছেন না এজেআর কুরিয়ার সার্ভিস ।
সাম্প্রতিক সময়ে ই-টপ ম্যাট্রেস এর কর্ণধার নাঈম সাংবাদিকদের অভিযোগ করে বলেন,আমার ফরিদপুরে পাঠানো ম্যাট্রেস যা এজেআর কুরিয়ার নষ্ট করে ই-টপ ম্যাট্রেস এর মালামাল বহনের জন্য বেশ কয়েকদিন ধরে এজেআর কুরিয়ারকে ব্যবহার করছে। আগে সঠিকভাবে মালামাল ডেলিভারি দিলেও গত কয়েকমাস তাদের সার্ভিস প্রায় তলানীতে নেমেছে।একের পর এক বিতর্কিত কারনে তারা খবরের শিরোনাম হচ্ছেন,তারপর আমার অফিসের পাশে বিদায় তাদের দেই মাল গুলো ভালো ভাবে পৌছাতে কিন্তু একের পর এক ম্যাট্রেস নষ্ট করছে তারা। এক্ষেত্রে তাদের দক্ষতা নিয়ে প্রশ্ন তুলেছেন অনেকেই।
গত ৮ জুন এজেআর কুরিয়ার এর মাধ্যমে সাভারে একটি ম্যাট্রেস ডেলিভারিতে পাঠায় ই-টপ ম্যাট্রেস কিন্তু তার অবস্থা এতোটাই বাজে যে কোন মানুষ সেই ম্যাট্রেস টাকা দিয়ে কিনার কথানা! এই বিষয়ে তাদের অফিসে বারবার যোগাযোগ করা হলেও তারা এর কোন সমাধান করেন নাই। এর পর রাজবাড়ীতে একটা ম্যাট্রেস পাঠালে ঠিক আগের মতই তারা একদম নষ্ট করেছে ম্যাট্রেস।ফলে ম্যাট্রেসটি রিটার্ন আনা হয়।এর একদিন পর ফরিদপুরে একটা স্প্রিং ম্যাট্রেস ডেলিভারি দিলে সেটাও তারা নষ্ট করে ফলে আবার রিটার্ন আনতে হয়। রিটার্ন ম্যাট্রেসটি আবার ঠিক করে পাঠালে তারা পূনরায় ম্যাট্রেসটি নষ্ট করে।
সাভারে পাঠানো ম্যাট্রেস যা এজেআর কুরিয়ার নষ্ট করে এছাড়া মিম ম্যাট্রেস এন্ড ফার্নিচার এর বেশ কিছু ম্যাট্রেস নষ্ট করে এজেআর কুরিয়ার। তাদের পক্ষ থেকেও বারবার মালিবাগ অফিসে যোগাযোগ করা হলেও তারা এর যথাযথ কোন সমাধান করেন নাই।
মীম ম্যাট্রেস এর ম্যাট্রেস নষ্ট করেন এজেআর কুরিয়ার এই বিষয়ে মালিবাগ শাখার ম্যানাজারকে বারবার অভিযোগ করেও প্রতিকার না পেয়ে এজেআর কুরিয়ার এর ব্যবস্থা পরিচালক শামসুদ্দিন আহাম্মেদ রিয়াদকেও বিষয়টি অবগত করা হয়। কিন্তু তিনিও বিষয়টির কোন সমাধান না করায় ই-টপ ম্যাট্রেস কতৃপক্ষ ভোক্তা অধিকারে অভিযোগ জানানোর সীদ্ধান্ত নেয় এধরনের গ্রাহক হয়রানি বাজে সার্ভিস দেওয়া এজেআর কুরিয়ার সার্ভিস দ্রুত বন্ধের জোর দাবী ও জানান তিনি।