নিজস্ব প্রতিনিধি : মুন্সীগঞ্জের মানিকপুর এলাকার একজন ভোক্তা একটি অনলাইন ফুড ডেলিভারি প্রতিষ্ঠান থেকে খাবার অর্ডার করেছিলেন। কিন্তু তিনি প্রতিশ্রুত খাবার পান নাই তিনি ক্লেইম করবার পরে ক্যাশব্যাক ভাউচার পান যা তাকে ব্যবহার করবার সুযোগ দেয়নি প্রতিষ্ঠানটি।
এমতাবস্থায় তিনি জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর এর মহাপরিচালক বরাবর প্রমাণ সহ ইমেইলে একটি লিখিত অভিযোগ দায়ের করেন।
ভোক্তা অধিকার মুন্সীগঞ্জ জেলা কার্যালয়ের শুনানিতে অভিযোগটি প্রমাণিত হওয়ায় অভিযুক্ত প্রতিষ্ঠানকে ৫০০০/- জরিমানা করা হয় এবং আজকে অভিযোগকারী ভোক্তাকে আইন অনুযায়ী, জরিমানার ২৫% অর্থ প্রদান করা হয়।
“লংঘিত হলে ভোক্তা অধিকার, অভিযোগ করলেই পাবেন প্রতিকার ”